Política de Privacidad

Morocco My Tours es un turoperador independiente con sede en Marrakech, Marruecos, especializado en tours y excursiones privadas. Somos el responsable del tratamiento de los datos descritos en esta página.

Para cualquier consulta sobre privacidad escribe a contact@moroccomytours.com o llama al +212 646 106 934.

Solo pedimos lo que una reserva realmente necesita:

• Datos de contacto — nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Detalles del viaje — fechas, número de viajeros, preferencias de alojamiento y tour de interés.
• Requisitos de viaje — necesidades alimentarias, información de movilidad o salud que decidas compartir.
• Datos del pasaporte — solo cuando un hotel o campamento está legalmente obligado a registrar a los huéspedes.
• Datos del sitio web — páginas visitadas, ubicación aproximada y tipo de dispositivo, recogidos mediante analítica.

No tratamos números de tarjeta. Los pagos en línea los gestionan PayPal o nuestro proveedor, que nunca nos facilitan los datos completos de tu tarjeta.

• Para responder a tu consulta y preparar un itinerario y presupuesto.
• Para confirmar y operar tu tour — vehículos, guías, riads y campamentos.
• Para contactarte antes y durante el viaje, incluso en una emergencia.
• Para cumplir obligaciones contables, fiscales y legales en Marruecos.
• Para mejorar el sitio y saber qué páginas resultan útiles.

Solo te enviaremos ofertas o consejos si nos lo has pedido, y cada mensaje incluye una forma de darte de baja.

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en:

• Contrato — para organizar y prestar el tour reservado.
• Interés legítimo — para responder consultas, mantener registros y mejorar el servicio.
• Consentimiento — para analítica opcional y comunicaciones comerciales, revocable en cualquier momento.
• Obligación legal — cuando la ley marroquí exige conservar registros.

Compartimos solo lo que cada proveedor necesita:

• Riads, hoteles y campamentos — normalmente solo nombres y fechas de llegada.
• Tu conductor-guía — nombre, punto de recogida y requisitos que nos hayas indicado.
• Proveedores de pago — PayPal y nuestro procesador de tarjetas.
• Proveedores de servicios — alojamiento de correo, analítica web y gestión de reservas.

Nunca vendemos tus datos ni los cedemos para el marketing de terceros. Algunos proveedores están fuera de la UE; en ese caso adoptamos medidas razonables para proteger tu información.

El sitio usa un número reducido de cookies y almacenamiento similar:

• Esenciales — recuerdan el tema claro u oscuro y mantienen operativo el control antispam de los formularios.
• Analítica — Google Analytics mide el uso del sitio.
• Análisis de comportamiento — Microsoft Clarity registra de forma anónima clics, desplazamiento y movimiento del ratón. Oculta el texto que escribes en los formularios y no sirve para identificarte.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador. El sitio seguirá funcionando, aunque no se recordará tu preferencia de tema.

Las consultas que no derivan en reserva se eliminan en un plazo de 24 meses. Los registros de reserva y contables se conservan durante el periodo que exige la normativa fiscal marroquí, normalmente diez años. Los datos analíticos se conservan de forma agregada. Puedes pedirnos su eliminación antes en cualquier momento.

Puedes pedirnos que:

• Te facilitemos una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Corrijamos lo que sea inexacto o incompleto.
• Eliminemos tus datos, cuando no estemos obligados legalmente a conservarlos.
• Limitemos su uso o te opongas a él.
• Transfiramos tus datos a otro proveedor.
• Retires el consentimiento para analítica o comunicaciones comerciales.

Escribe a contact@moroccomytours.com y responderemos en 30 días. Si resides en la UE o el Reino Unido y no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos.

El sitio se sirve mediante conexión cifrada HTTPS y los formularios están protegidos frente a usos automatizados. El acceso a los datos de reserva se limita a quienes organizan tu viaje. Ningún sistema es totalmente seguro, pero revisamos nuestras prácticas con regularidad y te avisaremos sin demora si una brecha afecta a tus datos.

Nuestros servicios se dirigen a adultos. No recogemos conscientemente datos de menores, salvo los nombres y edades necesarios cuando una familia reserva un tour. Si crees que un menor nos ha facilitado datos directamente, contáctanos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios o la normativa. La versión publicada aquí es siempre la vigente y la fecha superior indica su última modificación. Los cambios relevantes para reservas en curso se comunicarán por correo electrónico.