Informativa sulla Privacy

Morocco My Tours è un tour operator indipendente con sede a Marrakech, in Marocco, specializzato in tour ed escursioni private. Siamo il titolare del trattamento dei dati descritti in questa pagina.

Per qualsiasi questione sulla privacy scrivi a contact@moroccomytours.com o chiama +212 646 106 934.

Chiediamo solo ciò che una prenotazione richiede davvero:

• Dati di contatto — nome, indirizzo email e numero di telefono o WhatsApp.
• Dettagli del viaggio — date, numero di partecipanti, preferenze di alloggio e tour di interesse.
• Esigenze di viaggio — necessità alimentari, informazioni su mobilità o salute che scegli di comunicarci.
• Dati del passaporto — solo quando un hotel o un campo è tenuto per legge a registrare gli ospiti.
• Dati del sito — pagine visitate, posizione approssimativa e tipo di dispositivo, raccolti tramite analytics.

Non trattiamo direttamente i numeri di carta. I pagamenti online sono gestiti da PayPal o dal nostro fornitore, che non ci comunicano mai i dati completi della carta.

• Per rispondere alla tua richiesta e preparare itinerario e preventivo.
• Per confermare e gestire il tour — veicoli, guide, riad e campi nel deserto.
• Per contattarti prima e durante il viaggio, anche in caso di emergenza.
• Per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e legali in Marocco.
• Per migliorare il sito e capire quali pagine sono utili ai viaggiatori.

Ti invieremo offerte o consigli di viaggio solo se ce lo hai chiesto e ogni messaggio contiene un modo per disiscriversi.

Dove si applica il GDPR, ci basiamo su:

• Contratto — per organizzare ed erogare il tour prenotato.
• Legittimo interesse — per rispondere alle richieste, conservare registrazioni e migliorare il servizio.
• Consenso — per analytics facoltativi e messaggi promozionali, revocabile in qualsiasi momento.
• Obbligo legale — quando la legge marocchina impone la conservazione dei documenti.

Condividiamo solo quanto serve al fornitore per erogare il servizio:

• Riad, hotel e campi nel deserto — di norma solo nomi e date di arrivo.
• Il tuo autista-guida — nome, punto di prelievo ed eventuali esigenze comunicate.
• Fornitori di pagamento — PayPal e il nostro processore di carte.
• Fornitori di servizi — hosting email, analytics del sito e gestione delle prenotazioni.

Non vendiamo mai i tuoi dati né li cediamo per il marketing di terzi. Alcuni fornitori si trovano fuori dall’UE; in tal caso adottiamo misure ragionevoli per garantirne la protezione.

Il sito utilizza un numero ridotto di cookie e tecnologie simili:

• Essenziali — ricordano il tema chiaro o scuro e mantengono attivo il controllo anti-spam dei moduli.
• Analytics — Google Analytics misura l’utilizzo del sito.
• Analisi del comportamento — Microsoft Clarity registra in forma anonima clic, scorrimento e movimenti del mouse. Maschera il testo digitato nei moduli e non serve a identificarti.

Puoi bloccare o eliminare i cookie dal browser. Il sito continuerà a funzionare, ma la preferenza del tema non verrà ricordata.

Le richieste che non portano a una prenotazione vengono cancellate entro 24 mesi. I documenti di prenotazione e contabili sono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale marocchina, di norma dieci anni. I dati analytics restano in forma aggregata. Puoi chiederci la cancellazione anticipata in qualsiasi momento.

Puoi chiederci di:

• Fornirti una copia dei dati che conserviamo su di te.
• Correggere informazioni inesatte o incomplete.
• Cancellare i tuoi dati, se non siamo obbligati per legge a conservarli.
• Limitare od opporti al loro utilizzo.
• Trasferire i tuoi dati a un altro fornitore.
• Revocare il consenso ad analytics o comunicazioni promozionali.

Scrivi a contact@moroccomytours.com e risponderemo entro 30 giorni. Se risiedi nell’UE o nel Regno Unito e non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti all’autorità nazionale per la protezione dei dati.

Il sito è servito su connessione cifrata HTTPS e i moduli sono protetti da abusi automatizzati. L’accesso ai dati di prenotazione è limitato a chi organizza il tuo viaggio. Nessun sistema è totalmente sicuro, ma riesaminiamo regolarmente le nostre pratiche e ti informeremo tempestivamente in caso di violazione che riguardi i tuoi dati.

I nostri servizi sono rivolti ad adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori, salvo nomi ed età necessari quando una famiglia prenota un tour. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati direttamente, contattaci e li rimuoveremo.

Possiamo aggiornare questa informativa al variare dei servizi o della normativa. La versione pubblicata qui è sempre quella vigente e la data in alto indica l’ultimo aggiornamento. Le modifiche rilevanti per prenotazioni in corso saranno comunicate via email.